POLÍTICA DE CALIDAD – Año 2021
En un mercado en continua evolución, globalizado y sumamente selectivo, Guarniflon SpA quiere ser capaz de:
- satisfacer las necesidades tanto de los clientes directos como de los clientes finales;
- satisfacer las necesidades de las partes interesadas;
- asegurar la continuidad económica y financiera de la empresa;
- promover el crecimiento del Grupo Mazza Holding, del que forma parte;
- garantizar la seguridad de su personal y el respeto por el medio ambiente;
- fabricar productos conforme a la normativa vigente;
- promover la aplicación diaria de los valores de Guarniflon SpA.
FACTORES CRÍTICOS PARA EL ÉXITO
Para alcanzar estos objetivos, Guarniflon SpA ha implantado un Sistema de Gestión de la Calidad centrado en los siguientes factores críticos:
- satisfacción del cliente, a través de la calidad de los productos y servicios suministrados, la innovación, la rapidez, la eficacia y la eficiencia en el desarrollo de nuevos productos;
- satisfacción de los accionistas, a través de un crecimiento constante y un aumento de la rentabilidad;
- abordar los riesgos y las oportunidades asociados a los objetivos empresariales y al contexto en el que opera la sociedad. A este respecto, Guarniflon realiza un Análisis de Riesgos a nivel de cada proceso para implicar al personal y reforzar el pensamiento basado en riesgos (risk-based thinking) en la empresa;
- desarrollo de los recursos humanos, cuya implicación es fundamental para alcanzar los objetivos, a través de la especialización de las competencias técnico-profesionales, la asignación y comunicación de responsabilidades y autoridad en todos los niveles y la implementación de la formación y la información relativas a calidad, medio ambiente, salud y seguridad;
- colaboración con los proveedores para reducir la complejidad de la cadena de suministro, compartir nuestras necesidades y expectativas y las de nuestros clientes, y garantizar un sólido apoyo para mejorar el rendimiento;
- cumplimiento de los requisitos de calidad, seguridad y medio ambiente aplicables a la Sociedad y a sus productos, mediante un análisis continuo de los riesgos asociados a las actividades empresariales;
- protección de la salud y la seguridad de los trabajadores, reduciendo los riesgos asociados a las actividades laborales, en particular invirtiendo en la eliminación de las fuentes de peligro, reduciendo la exposición al peligro y la probabilidad de accidentes y desarrollando respuestas eficaces ante emergencias internas o externas;
- innovación tecnológica aplicada al desarrollo del producto, de bajo impacto ambiental, que garantice el logro de los objetivos técnicos, económicos y de fiabilidad del producto; búsqueda de las mejores tecnologías disponibles y económicamente viables para aplicarlas en los procesos de producción, con el fin de reducir el impacto ambiental y los riesgos para la salud y la seguridad del personal, y proporcionar a la Sociedad ventajas técnicas que repercutan en la calidad del producto y del servicio y en las condiciones económicas para los clientes;
- estandarización de las características de los componentes, que reduce la complejidad y simplifica los procesos de producción;
- principio de mejora continua, que debe impregnar nuestra cultura empresarial y aplicarse a diario en todos los niveles, con el fin de aumentar la eficacia del sistema de gestión de la calidad mediante el seguimiento sistemático de los indicadores, la verificación del logro de los objetivos y la implementación de acciones de mejora, de conformidad con los principios de la norma ISO 9001 y, para los procesos implicados, de la IATF 16949;
- comunicación interna, ya que la comprensión de la política, los objetivos, los valores y los procedimientos de la Sociedad es fundamental para la implicación del personal y para promover la conciencia de cómo cada persona puede contribuir a la eficacia del sistema de gestión de la calidad, con especial atención a las características de seguridad del producto (Product Safety). GUARNIFLON SpA considera la seguridad como la consideración más importante, incluso por delante de la funcionalidad, las prestaciones y los costes. Por ello, se compromete a mantener y mejorar la seguridad de sus productos y servicios en cada fase del proceso empresarial, desde la planificación y el desarrollo del producto hasta la producción, las ventas, la asistencia posventa y la eliminación;
- comunicación y colaboración con las partes interesadas externas a la empresa (clientes, administración pública, comunidad, proveedores, etc.) sobre temas de interés común como la calidad, el medio ambiente y la protección de la salud en el lugar de trabajo, con el fin de comprender sus necesidades e informarles sobre el proceso de mejora continua y los resultados obtenidos.
Dirección de Calidad
Dirección General
